こんな方におすすめです!

この教科書は、カスタマーサポートの業務をアウトソーシングを考えている企業の経営者やマネージャーにおすすめです。特に、採用や育成の手間がかかりすぎて、本来の業務に集中できないと悩んでいる方や、人材不足やコスト削減を目指している方に有益な情報が含まれています。また、アウトソーシングの成功事例や活用方法を知りたいと思っている方にも役立つ内容となっています。

資料の主な内容

この教科書は、アウトソーシングの活用方法について解説しています。アウトソーシングのメリットとデメリット、成功につながる活用方法、おすすめの業務などを詳しく説明しています。また、具体的な事例を通じて、アウトソーシングが企業の問題解決にどのように役立つかを示しています。さらに、株式会社Crowd Mooveが提供するBPOサービス「Crowd Mooveアシスタント」も紹介されており、その特長や料金体系、他社との比較点などが詳述されています。